华东师范大学教授范并思
在出版界图书馆界全民阅读年会（2014）主旨报告
各位领导、各位嘉宾下午好！今天我们给大家交流一下题目是《基于图书馆核心价值的阅读推广》。我们都知道图书馆是一个阅读的场所是阅读的推进的一个机构。但这个机构的成立它不能简单的说只是一个推进阅读的机构，书店推进阅读，很多很多的机构都在推进阅读。那我们图书馆这个阅读推广中间它有自己的价值，它有自己的使命。这些价值、这些使命是社会赋予它的，如果它放弃了这些价值、放弃了这些使命，它不但做不好阅读推广，甚至把阅读推广做坏。刚才我们聂老师讲阅读的价值里面说，我们不要去讲那些“书中自有黄金屋”，这种价值观它是一种很好的价值观，但是我们有些图书馆它不但是不讲“黄金屋”的问题，我们有些图书馆在阅读推广的时候，比如说让一些小朋友穿着军装在台上拿着枪，去做这样一些推广。在现在这样一个时代里面，我们国际上倡导这种主流价值，跟我们国家签署这种儿童权益公约，它就有很大的价值冲突。另外在一家省级图书馆，在它的墙上面堂而皇之把《24孝》把它列出来。我对有些图书馆看他们列《24孝》的时候，他们还把一些特别难看的一些“孝”把它拿掉了。但是这个省级图书馆居然就把“埋儿奉母”这样的孝把它作为一个阅读推广的画面，把它列到自己的墙上。这就是我们没有核心价值的一个结果。
图书馆的核心价值在国际大概是在上世纪90年代大量出现。这个出现的背景是什么呢？就是我们图书馆面临着一种冲突，以前大家都知道图书馆是干什么的，都知道图书馆是一个社会公共信息中心。但是到了网络化、信息化时代之后我们的地位不存在了，我们受到了很多的冲击，所以我们开始建立自己的核心价值。但是在这个过程中间我们中国的图书馆非常的困难。2007年中国图书馆学会启动了一个核心价值的一个项目，但是这个项目没有能够真正建立起图书馆核心价值，因为当时我们社会的核心价值缺失，现在我们社会的核心价值已经基本出来，虽然这个价值我们对他都不同的看法，但是不管怎么说它还是有这么一种价值。
我们国际上的一些机构，把图书馆的核心价值的意义讲的很清楚。它不是一个纯理论的类型。这种核心价值它有一些基本的法律规范的引领。我们图书馆界也有很多这样的文件，比如说《国际图书馆宣言》，《图书馆权利宣言》，还有前面吴晞主任作报告的时候介绍的《图书馆服务宣言》等等。我们图书馆界我们也一直在进行这样讨论，在讨论中间讨论到很多这样的要点，这些要点构成了我们图书馆核心价值的一些基本要点。我们图书馆有很多实践，这些实践中间也使我们逐渐的认识到我们的图书馆的核心价值。我们中国图书馆学会是国际图联的一个会员单位，我们可以说是应该认可它的核心价值，它就包括了这么一些核心价值， 包括它的第四条，“让所有成员不分国籍、身体或者是种族”等等都能受益。我们中国图书馆前面我们讲没有核心价值，但是我们有图书馆服务宣言，这个服务宣言里面所界定的这些基本要点，对社会普遍开放，平等服务，以人为本。这样一些要点它是我们核心价值的一些基本的观点。因为我们是讲阅读推广，图书馆对阅读推广的关注或者说我个人对阅读推广的关注很晚。之前我们更关心的是公共图书馆的服务的均等化，是服务门槛的消除，让公众具备走进公共图书馆的条件。
在上个世纪我们的老百姓要走进图书馆是有麻烦的，有些图书馆有身份的限制，什么人是不能进来的，有些图书馆是有经济条件的限制，办证是要钱的，还有很多规章制度的限制，衣着不整是不能进图书馆的、穿拖鞋是不能进图书馆的等等。这些公众走进图书馆的门槛，在2002到2010年这几年时间里面，在我们图书馆界、各界人的努力的下它逐渐被我们打破了，特别是这道门槛被砍掉了。但是在我们很多很多的图书馆，没有任何门槛的图书馆，公众仍然不进去，这实际上我们的研究还有最后一道门槛，那就是阅读门槛。而这个阅读的门槛，我把它当作我们老百姓走进图书馆的最后一道门槛。消除这道门槛图书馆所要做的事情，就是阅读推广，就是我们中国图书馆学会、阅读推广委员会他们要做的这个事情。对我们的图书馆来讲以前我们所有的经营模式、业务模式，都是在全民阅读这个时代形成的，都是在阅读设施匮乏的时代形成的。我们只要把门打开，就有读者进来，甚至读者挤破我们的门。现在我们的环境变了，变成需要我们去长期需求，面对阅读的缺乏我们需要通过阅读的推广，使得老百姓能够具备兴趣、阅读的需求。
阅读推广它和阅读不一样，我是这样认识阅读推广的，它是一种活动化的服务，因为活动它碎片化了，它首先是我们图书馆的一种服务，这个服务和以前的图书馆的服务不一样，我们以前图书馆的服务是静态的安静的。我们把阅览室打开营造一个非常休闲的非常高雅的阅读环境，大家走进来都是不动的，现在图书馆的阅读推广出现了一种活动化的服务，一种喧嚣的服务，一种跟传统图书馆服务不一样的服务，而且这种服务是碎片化的。在我们看到的现在图书馆服务清单里面，以前没有活动的时候，它的清单阅览室的节目都是一样的，早上几点开放，仅此而已。最多某一个时候有一个咨询台、有一个咨询专家来提供一些咨询。而现在的图书馆服务这是周一、周二、周三每天都不一样，上午、下午、晚上都不一样这样的服务。这些服务它给我们图书馆就提出了很多新的要求，另外一个我们的阅读推广它是面向特殊人群的服务。我们图书馆的服务，它可以有一些针对高端人群的，有一些针对普通读者的，但是阅读推广这种喧嚣的活动，这种服务之所以它能够出现，或者说之所以我们图书馆有这种需求，主要是因为有一些特殊人群，这些所谓的特殊人群按照国际上面一般的定义，就是不能正常利用图书馆的资源和服务的人。这就是我们讲的特殊人群，我们主要是为这些人服务。
第三点它是介入式的服务，这个也是涉及到我们图书馆核心价值的一个非常重要的问题。以前的图书馆服务被当作是一种很民主的服务。为什么它把一个百科全书式的文献整理好，让读者自由的选择他的读物，我们不但不干涉他而且保护他的隐私，别人都不能知道读者读了什么。这是我们图书馆以前的价值，但是现在阅读推广出现了，我们帮读者选书，我们拿出书去请读者读或者诱导读者读某些书，是推介。这个表面上看它和我们图书馆传统的核心价值产生了冲突，它不再是我们以前图书馆所追求的那种价值中立的服务。这种机构目的之所以能够成立，在我看来也是因为有弱势群体或者说有所谓的特殊人群，如果我们仍然是所谓的普遍均等服务，不偏不倚的服务。这些弱势群体、这些特殊群体他们就会被边缘化，就会被图书馆服务边缘化无法享受到图书馆正常的服务。
因此这样看来我们就有这么一些和我们阅读推广有关的图书馆核心价值，首先一点是关于读者权利。对读者权利的尊重，这个是我们中国图书馆的在核心价值方面重要的一个提升。在上世纪因为这权利意识的薄弱，导致我们图书馆服务越来越背离现代图书馆理念不能。甚至文化部都发文，要以文养文，让公共图书馆去创收，出现了这样一些欺骗理念，完全没有尊重读者权利，完全没有图书馆当作是一个纳税人税金支持的，一个必须为所有社会公众服务的机构。这个核心价值也有很多的法理依据对它进行支撑，在国际图联里有各种各样文件，包括我们中国图书馆学会《图书馆服务宣言》里面对它有很多支撑。
第二个是普遍服务，这也是图书馆非常重要的一个核心价值。普遍服务是西方公共服务里非常重要的理念，而且他们认为图书馆是最早践行这个理念的公共机构。你要保障所有的人以同样的价格、同样的规格享受到同样的服务，这里面又演变成一些，残障人保障、利率支配等等。图书馆要进行普遍服务也有很多的法律支持，最经典的就是公共图书馆宣言里关于公共图书馆应该不分年龄、种族、性别、宗教、国籍、社会地位所有人提供同等服务。
第三个平等服务，我们讲对所有人服务，你对所有人开放，如果这些开放你有一些不同的规格它不是平等服务。我们讲平等服务是希望不管你是什么人，图书馆用同样的规格为你服务。以前可能我们图书馆也为各种各样人的服务，比如说大学里面，教授有一个阅览区间，研究生有一个阅览区间，本科生有一个阅览区间，虽然它都是开放的，是普遍服务，但是它不是平等服务。我们说对所有人开放只是走出了维护读者利益的第一步，还要让所有的人享受到同样质量的服务，它才能够平等。这个平等服务中间它涉及到的概念也是非常多的，包括免费服务，我们公共图书馆的理论界为了免费服务做了很多的宣传和努力。有很多人都在讲你们为什么要这么去纠结于公共图书馆它是不是免费，但实际上这个免费它所构筑的门槛是一个经济的门槛，而这个门槛对读者走进图书馆的影响是非常大的。另外还有总分馆建设，这是地域服务，保证地域服务的公平，保证不同的人享受服务公平等等。这里有很多的依据地对这些平等服务进行说明。
人性化的服务，这也是我们图书馆很重要的一个核心价值。前面我们讲的为特殊人群的服务，它就是一种人性化的服务。公共图书馆宣言在为所有人提供平等服务之后，要为由于各种原因不能正常利用图书馆资源和服务的人提供特殊资料和服务。刚才说的图书馆的核心价值引申出来的，我对基于图书馆核心价值的阅读推广，到底它的基本目标它的基本理念是什么样的？也就是说基于这样的价值，我们图书馆的阅读推广它不应该是一种高投入、大场面的推广，不是这种轰轰烈烈的门场活动，也不是为一些精英、教授阅读进行锦上添花，也不应该是限制公民阅读权利的阅读者监管。应该是保障公民的阅读权利，它是促进我们公民阅读能力的提高，是促进我们阅读习惯的形成。因此我把它总结为这么几个字就是“引导、训练、帮助和服务”。
首先是关于引导，我们社会中间有很多人，他可能不是文盲但是他不读书，缺乏阅读意愿。我们图书馆他就要通过一些生动有趣的形式多样运动的活动，引导他们去感受阅读的魅力，享受阅读的乐趣，最后形成意愿。这是任务应该是最难的任务，因为他没有需求，这些不读书的人他没有阅读的需求，我们怎么通过阅读推广把他们吸引到图书馆来读书。这个任务真的是非常难，总理说了这是我们图书馆特别紧要的任务，又是一个很难做的任务。
其次就是训练，有一些人他是愿意读书，他知道阅读很有价值，希望能够通过阅读提升自己，但是他们不会阅读，没有阅读的能力，没有阅读的技能。这个我们图书馆可以通过我们的阅读推广帮助他们逐渐学会阅读。这里面最典型的就是儿童阅读，儿童阅读技能不完备，所以我们通过绘本阅读，通过故事会，通过很多的这样的形式去训练他们，帮助他们逐渐的掌握阅读的技巧技能。
帮助，我们有很多他没有接受正常图书馆服务的特殊人群，阅读中间他们有障碍可能是残疾人，也可能是居家不出的老人，还有一些隐性残疾，抑郁症、自闭症、阅读障碍症等等这些人他们没有办法阅读，阅读有困难。我们图书馆在这 方面给他们提供帮助。浦东图书馆曾经得了一个盲人数字阅读的奖，他们做的非常好，连续八年坚持为盲人做数字阅读，我国曾经做过他们一些盲人的报告，他在台上一把一把的东西摸出来，拿出一个手机，随你说一个股票，他就能把这个股票现在的行情说出来，这这种非常时尚的办法，这就是图书馆训练的结果。去年有一位盲人拿着盲杖，讲了一句很好的话，“图书馆给了我第二个盲杖，就是数字阅读”，这就是图书馆帮助的价值。图书馆做这些事情它的意义、它的价值我觉得是最重要的或者说我们开展阅读推广，我们最需要去帮助的。我们阅读推广有很多人在做一些经典阅读，在在做一些让小孩子穿着汉服阅读，这些阅读推广当然它也是我们图书馆很重要的一个方面。但是它不是涉及到我们刚才说的这三个方面，阅读推广是我们图书馆花费了很大的资金为很少人服务，这种服务从理论上讲它一定要有它的理由。这个理由就是我们刚才说的这个理论，最后一个才是服务，这就是普通人群。普通人群，有阅读能力的人群，喜欢读书的人。我们图书馆也有阅读推广，可以为他们阅读提供便利，可以改善他们的阅读品质。尽管他们有阅读能力，但是他们的知识、素养、视野有限制，他们不知道怎么去读的更好，这个我们要做阅读推广，但是这种阅读推广它不是活动化的。我们应该尊重他们的年纪、尊敬他们的隐私不应该去干预他们的阅读，或者他们读什么我们都应该要尊重。
所以我国的阅读推广的小结是这样的。阅读推广对我们图书馆是可以提升我们图书馆的服务指标，可以服务一些有正常运作能力的人，我们图书馆也应该关心这类人的阅读。但是它不是我们图书馆阅读发展的一个方向，符合图书馆核心价值的阅读推广目标：
1，让不喜欢阅读的人喜欢上阅读。
2，让不会对人学会阅读。
3，让阅读有困难的人跨越阅读的障碍。
我曾经在我的微信公众号里面讲过一个故事，是纽约时报在2012年登的一个故事，有一个美国黑人的小孩，根本就不喜欢读书，在种族歧视年代里面，他不读书。有一天他跑进了一个图书馆看到了一本书，这本书的封面上有一个很暴露的女郎，他想看这本书但是不敢借怕别人嘲笑他，他把这本书偷回去了。当他把这本书还回来放到书架上的时候，他发现了这个书架上面有另外一本同样一位作家写的书，他想这是上帝要我看书，他又把这本书带回家了，一共带了四次。十几年以后，这位看这个小说，喜欢上阅读并且读到了美国法学院的黑人法官，回到了他的母校，找到了他当年去的图书馆。图书馆当年看门的小妹已经变成了一个大妈。他想坦白自己这件事情，但是那位大妈告诉他，你第一次来偷书我们就发现了，我们本来想制止你，想告诉你可以借，不需要偷。但是另外一个大妈很有经验知道他怕被别人知道自己在读封面上画了一个很暴露的女郎的书，所以他们没有制止。不但没有制止，而且他们想既然你喜欢这本书，我们就把这个作家的书再找一本放在这里。这本书在他们城市里面很少，总共借了两本，为了借第三本，他们两个人驱车两百公里跑到另外一个城市，把这本书借来放到书架上面。我一直想这就是我们的核心价值支撑的阅读推广，如果没有图书馆的一种核心价值观引领，他做不出这样的选择。我的发言就到此结束，谢谢各位。
附件：PPT课件“基于图书馆核心价值的阅读推广”
