国家“十二五规划”中，将建设完善的公共文化服务体系列为重中之重。2011年1月，文化部、财政部正式发文推进图书馆免费开放，公共图书馆事业迎来全新局面。湖南省县（市、区）公共图书馆将以此为契机，珍惜文化大发展大繁荣的历史机遇，坚持公共图书馆精神，立足湖南公共图书馆现状，积极寻求政府指导和社会资助，全面谋求公共图书馆事业的进一步发展与繁荣。为此，我们集会于省城长沙，联合发布以下服务公约：

　　一、秉承业界共识，践行公益理念。联合国教科文组织《公共图书馆宣言》和中国图书馆学会《图书馆服务宣言》，宣示了“平等、免费、开放、以人为本”等公共图书馆理念，明确了公共图书馆的责任。“百县馆长论坛”形成的三个共识，进一步明晰了县（市、区）公共图书馆的发展方向。我们将恪守业界共识，实现“无障碍，零门槛”服务。

　　二、面向基层大众，促进社会进步。我们将扩大服务对象，拓展服务领域，支持全民终身学习，促进阅读社会构建；重视农业、农村、农民问题，关注弱势群体，消弭信息鸿沟，推广科技，普及文化，满足基层的文化休闲、娱乐需求，为县域发展提供文献信息保障和智力支持，促进社会的全面进步与和谐发展。

　　三、履行职业使命，突破发展瓶颈。我们十分清楚县（市、区）公共图书馆面临的现实困难，及其对公共图书馆事业发展的重要性，牢记“图书馆人”的职业使命，以繁荣文化、服务社会为己任，乐观向上，敬业务实，不负公众期待与政府要求，为实现县（市、区）公共图书馆的飞跃发展而努力。

　　四、优化资源配置，提高办馆效益。我们将加强现代技术的应用，合理配置馆藏、馆舍、人力等资源，建设资源节约型、环境友好型图书馆，探索管理方法，改进运行机制，提升服务质量，实现公共资源的高效利用。

　　五、彰显地域特色，传承湖湘文化。我们将加强地域文献资源的收集、整理、开发、利用，因地制宜，建设特色馆藏，开展特色服务，荟萃区域文化精华，使县（市、区）图书馆成为区域文献交流与文化传播中心，形成独具特色的核心服务能力。